Certificado de garantía UVINNECO
Garante
- AquaVeya d.o.o.
- Vodovodna cesta 65, 1000 Ljubljana, Eslovenia
- support@uvinneco.com
Datos del producto
Producto: UVINNECO
Número de pedido / número de serie u otra identificación del producto: ______________________________
Fecha de entrega: ______________________________
Plazo y ámbito de la garantía
El plazo de garantía voluntaria para el aparato principal UVINNECO es de 24 meses desde la fecha de entrega al consumidor. La garantía se aplica a los productos que AquaVeya vende a consumidores en los países de la Unión Europea.
Qué cubre la garantía
AquaVeya responde de los defectos de material, de fabricación y del funcionamiento mecánico o electrónico del aparato en condiciones de uso normal conforme a las instrucciones. Si la reclamación de garantía está fundada, AquaVeya subsanará el defecto de forma gratuita o sustituirá el producto. Si la reparación o la sustitución no es posible en un plazo razonable, se aplicará otro remedio adecuado conforme a la garantía y a la legislación vigente.
Qué no cubre la garantía
- el Kinetic Reactor como cartucho consumible en lo relativo al desgaste normal o al agotamiento de su vida útil prevista (sin perjuicio de los derechos legales por falta de conformidad existente en el momento de la entrega);
- el desgaste normal que no constituya un defecto del producto;
- los daños derivados de una instalación incorrecta o de un uso contrario a las instrucciones;
- los daños mecánicos, golpes, caídas u otras influencias externas;
- las intervenciones, reparaciones o modificaciones no autorizadas;
- el uso fuera de las condiciones indicadas en las instrucciones de uso.
Ejercicio de la garantía
El consumidor comunica la reclamación de garantía a support@uvinneco.com indicando el número de pedido y la descripción del problema y adjuntando, si es posible, fotografías o vídeo. AquaVeya puede solicitar la devolución del producto para su diagnóstico. En caso de reclamación de garantía fundada, el consumidor no soporta los costes de subsanación del defecto ni de la devolución justificada en virtud de la garantía.
Plazo de resolución
AquaVeya procurará resolver la reclamación de garantía sin demora injustificada. A efectos de este certificado de garantía se establece un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la reclamación completa o del producto, cuando su entrega sea necesaria. Si por la naturaleza de la reparación fuera necesaria una prórroga y la legislación vigente la permitiera, se informará al consumidor antes de que expire el plazo sobre los motivos y sobre el nuevo plazo, que no excederá de 15 días adicionales.
Derechos legales
Esta garantía es un derecho adicional. Con independencia de la garantía, el consumidor tiene el derecho legal de reclamar gratuitamente al vendedor, en caso de falta de conformidad de los bienes, los remedios legales que le corresponden. La garantía no excluye ni limita esos derechos.