Certificat de garantie UVINNECO

Garant

• AquaVeya d.o.o.
• Vodovodna cesta 65, 1000 Ljubljana, Slovénie
• support@uvinneco.com

Informations sur le produit

Produit : UVINNECO

Numéro de commande / numéro de série ou autre identification du produit : ______________________________

Date de livraison : ______________________________

Durée et champ d'application de la garantie

La durée de la garantie commerciale pour l'appareil principal UVINNECO est de 24 mois à compter du jour de la livraison au consommateur. La garantie s'applique aux produits qu'AquaVeya vend aux consommateurs dans les pays de l'Union européenne.

Ce que couvre la garantie

AquaVeya garantit l'absence de défauts de matériau, de fabrication ainsi que de fonctionnement mécanique ou électronique de l'appareil dans le cadre d'une utilisation normale conforme aux instructions. Si la réclamation au titre de la garantie est fondée, AquaVeya remédiera gratuitement au défaut ou remplacera le produit. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible dans un délai raisonnable, un autre moyen juridique approprié est appliqué conformément à la garantie et à la législation en vigueur.

Ce que la garantie ne couvre pas

• le Kinetic Reactor en tant que cartouche consommable, pour ce qui concerne l'usure normale ou l'expiration de sa durée de vie prévue (sans préjudice des droits légaux en raison d'un défaut de conformité existant au moment de la livraison) ;
• l'usure normale qui ne constitue pas un défaut du produit ;
• les dommages résultant d'un montage incorrect ou d'une utilisation contraire aux instructions ;
• les dommages mécaniques, chocs, chutes ou autres influences extérieures ;
• les interventions, réparations ou modifications non autorisées ;
• l'utilisation en dehors des conditions indiquées dans le mode d'emploi.

Mise en œuvre de la garantie

Le consommateur communique sa réclamation au titre de la garantie à support@uvinneco.com en indiquant le numéro de commande, la description du problème et, si possible, en joignant des photos ou une vidéo. AquaVeya peut exiger le retour du produit à des fins de diagnostic. En cas de réclamation fondée au titre de la garantie, le consommateur ne supporte pas les frais liés à la réparation du défaut ou au retour justifié au titre de la garantie.

Délai de traitement

AquaVeya s'efforcera de traiter la réclamation au titre de la garantie sans retard injustifié. Aux fins du présent certificat de garantie, un délai maximal de 30 jours est fixé à compter de la réception de la réclamation complète ou du produit, lorsque sa remise est nécessaire. Si, en raison de la nature de la réparation, une prolongation est nécessaire et que la législation en vigueur l'autorise, le consommateur est informé, avant l'expiration du délai, des motifs et du nouveau délai, qui ne dépasse pas 15 jours supplémentaires.

Droits légaux

Cette garantie est un droit supplémentaire. Indépendamment de la garantie, le consommateur dispose du droit légal de faire valoir gratuitement, à l'égard du vendeur, les droits légaux à la garantie en cas de défaut de conformité du bien. La garantie n'exclut ni ne limite ces droits.