Polityka prywatności

Obowiązuje od: 10 sierpnia 2026 r.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest AquaVeya d.o.o., Vodovodna cesta 65, 1000 Ljubljana, Słowenia, numer rejestrowy 7551363000, numer podatkowy 35922885. W sprawach dotyczących prywatności mogą się Państwo zwrócić na adres support@uvinneco.com.

Jakie dane możemy przetwarzać

dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i adres do faktury);
dane firmy oraz numer podatkowy/VAT, jeżeli kupujący składa zamówienie jako firma;
dane o zamówieniu, zakupionych produktach, kwocie, dostawie, zwrotach, reklamacjach i roszczeniach gwarancyjnych;
dane dotyczące płatności, które AquaVeya otrzymuje od dostawcy usług płatniczych (AquaVeya co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej);
treść komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub wsparcia;
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookie oraz dane o korzystaniu ze strony internetowej, o ile jest to dozwolone;
dane dotyczące zapisu na newsletter i zgód marketingowych;
dane, które użytkownik dobrowolnie wprowadza do asystentki AI UVINNECO, jeżeli z niej korzysta.
Dane oznaczone jako obowiązkowe przy składaniu zamówienia są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Jeżeli użytkownik ich nie poda, zamówienia co do zasady nie można przetworzyć ani dostarczyć. Dane, które nie są oznaczone jako obowiązkowe, przekazywane są dobrowolnie.

Cele i podstawy prawne

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, jasnych i zgodnych z prawem celach:

Cel	Przykład danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i dostawa	dane kontaktowe, adres, zamówienie	wykonanie umowy lub działania przedumowne
Płatności i zapobieganie nadużyciom	dane o transakcji, dane techniczne	wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes
Obowiązki księgowe i ustawowe	faktury, transakcje, zamówienia	obowiązek prawny
Wsparcie, reklamacje i gwarancja	komunikacja, zamówienie, dowody	wykonanie umowy, obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes
Newsletter	adres e-mail, rejestr zgód	zgoda
Reklama i pomiary Meta	identyfikatory internetowe, zdarzenia, pliki cookie	zgoda na nieniezbędne technologie marketingowe i śledzące
Bezpieczeństwo strony internetowej	IP, dzienniki, dane techniczne	prawnie uzasadniony interes w zakresie bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom
Asystentka AI	treść pytania i dane techniczne	realizacja żądania użytkownika; dokładna podstawa prawna zostanie dostosowana do faktycznej implementacji

Formularz kontaktowy

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na jego wiadomość. Proponowane minimalne pola to imię i nazwisko, adres e-mail oraz wiadomość. Numer telefonu nie jest wymagany, jeżeli nie jest uzasadniony biznesowo.

Na newsletter użytkownik zapisuje się dobrowolnie. Adres e-mail na potrzeby marketingu bezpośredniego przetwarzamy na podstawie zgody, którą użytkownik może w każdej chwili wycofać za pomocą linku do rezygnacji zawartego w otrzymanej wiadomości lub poprzez support@uvinneco.com. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Do wysyłki newslettera używamy Shopify Email, który jest częścią platformy Shopify. Zapis jest odrębny i dobrowolny, a rezygnacja możliwa za pomocą linku w każdej wiadomości.

Reklama Meta

Wraz z rozpoczęciem działań reklamowych zamierzamy korzystać z technologii reklamowych i pomiarowych Meta (np. Meta Pixel oraz, jeżeli będzie to technicznie możliwe, powiązanych pomiarów serwerowych). Nieniezbędne technologie marketingowe nie mogą być aktywowane przed uzyskaniem ważnej zgody użytkownika, jeżeli wymaga tego prawo. Użytkownik może później zmienić swój wybór w ustawieniach plików cookie.

Asystentka AI UVINNECO

Na stronie kontaktowej może być dostępna wyraźnie oznaczona asystentka AI. Zalecamy użytkownikom, aby nie wprowadzali do niej szczególnych kategorii danych osobowych, danych finansowych ani innych informacji wrażliwych, które nie są niezbędne do zadania pytania.

Asystentka AI UVINNECO działa w całości w przeglądarce użytkownika. Odpowiada na podstawie wcześniej przygotowanej bazy pytań i odpowiedzi z tej strony internetowej. Treść rozmów nie jest przesyłana żadnemu zewnętrznemu dostawcy, nie jest przechowywana i nie jest wykorzystywana do profilowania ani do celów reklamowych.

Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą, w zakresie niezbędnym dla poszczególnego celu, otrzymywać lub przetwarzać:

Shopify i powiązani dostawcy infrastruktury sklepu internetowego;
dostawcy usług płatniczych, w tym Shopify Payments, PayPal i Klarna, gdy kupujący wybierze daną metodę;
Pošta Slovenije oraz inni ewentualni partnerzy dostawy;
dostawcy hostingu, rozwoju, utrzymania i wsparcia technicznego strony internetowej (w tym Webnite, jeżeli występuje jako podmiot przetwarzający);
dostawca systemu newslettera;
Meta lub powiązani dostawcy, gdy użytkownik wyrazi zgodę na śledzenie marketingowe;
dostawca asystentki AI;
księgowi, prawnicy i inni wykonawcy usług profesjonalnych, gdy jest to konieczne;
organy państwowe, sądy lub inne uprawnione podmioty, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku takiego przekazania stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony zgodnie z RODO, na przykład decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, gdy są one wymagane.

Okresy przechowywania

dane o zamówieniach, fakturach i transakcjach przechowujemy tak długo, jak wymagają tego obowiązujące przepisy podatkowe, księgowe i inne oraz terminy dochodzenia roszczeń prawnych;
dane związane z reklamacjami i gwarancją przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do rozpatrzenia roszczenia oraz przez ewentualne terminy ustawowe;
wiadomości kontaktowe przechowujemy do zakończenia komunikacji oraz przez rozsądny okres po jej zakończeniu, gdy jest to konieczne do celów dowodowych lub dalszej relacji;
dane na potrzeby newslettera przechowujemy do momentu wycofania zgody lub dopóki istnieje cel marketingu bezpośredniego;
dane pochodzące z plików cookie i podobnych technologii przechowywane są zgodnie z okresem życia poszczególnej technologii, wskazanym w ustawieniach plików cookie.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma na warunkach określonych w RODO prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, może ona w każdej chwili wycofać zgodę. Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego. Żądanie można przesłać na adres support@uvinneco.com.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Rzecznik ds. Informacji Republiki Słowenii), jeżeli uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

AquaVeya sama co do zasady nie podejmuje decyzji, które wywoływałyby wobec osoby, której dane dotyczą, skutki prawne lub w podobny sposób istotne skutki i które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Poszczególni dostawcy metod płatności, na przykład dostawcy płatności odroczonych, mogą przeprowadzać własne weryfikacje uprawnień zgodnie ze swoimi zasadami i politykami prywatności.

Bezpieczeństwo i zmiany polityki

AquaVeya stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Polityka może zostać zaktualizowana ze względu na zmiany technologii, dostawców lub przepisów prawa. Na górze zawsze podana jest data obowiązywania aktualnej wersji.